三星售后體驗太差了
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首先說明一下，我是體驗團的。16號三星給更換了新機。。。
但是問題來了~20號發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的手機HOME鍵有問題，但是手賤把機身標(biāo)給撕掉了，要換新機必須去售后出檢測單。。。
21號機子送到售后去了，等待開始。。。。
開始是等總部回復(fù)（服務(wù)站申請，總部同意后才行），一直等到28號。然后服務(wù)站告訴我要《三星官網(wǎng)NOTE7更換證明》，WHAT？這是什么鬼？三星給換新機時候也沒給?。咳缓笥终铱头?。。。
客服回復(fù)：要蓋章，不是一個部門需要時間等等····到時候把換機證明給發(fā)郵箱。
我想說到現(xiàn)在我也沒看到換機證明，明天就是國慶了，該放假了。我這手機什么時候能給我換了
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